تفقد اللواء/ خالد عبدالعال - محافظ القاهرة - سير العمل بالمركز التكنولوجي لحي مصر الجديدة الذي يتم إعداده كنموذج إسترشادى للحي الذي يقدم خدمات إلكترونية عن بعد ليتم تطبيقه في بقية الأحياء في إطار التحول الرقمي وسعي الدولة لميكنة دورات العمل والإنتقال إلى الخدمات الإلكترونية .
وتابع المحافظ دورات العمل بالمركز ومستوى تدريب العاملين وكيفية التعامل مع طلبات الجمهور الكترونياً وجودة الخدمة المقدمة مشيراً إلى أن هذا التطوير يهدف إلى تقديم الخدمات بشكل إلكتروني عن بعد ، وتوحيد إجراءات التعامل مع كافة المواطنين.وأكد - محافظ القاهرة - أن المركز التكنولوجى لحى مصر الجديدة واحد من 15 حى مميكن يستطيع المواطن الحصول على خدماتها من منزله حيث تم تفعيل ٤٢ خدمة إلكترونية بالحي منها الإطلاع على التراخيص السابقة ، وموقف الرخصة ، الإستعلام عن المستندات ورسوم وإجراءات الخدمات المقدمة ، طلب بدل فاقد رخصة بناء صورة طبق الأصل من الرخصة ، طلب معاينة ، طلب توصيل مرافق مؤقتة كهرباء ومياه ، طلب مطابقة شهادة صلاحية المبنى ، إستخراج صورة طبق الأصل من قرار الترميم ، طلب تجديد رخصة تشغيل مؤقتة لمحل ، طلب قيد إتحاد شاغلين ، صورة طبق الأصل من قرار هدم ، طلب تجديد رخصة مصعد ، طلب رخصة تشغيل مصعد ، طلب تصالح على مخالفة، طلب شهادة بيانات منشأة وغيرها من الخدمات التي يستطيع المواطن الحصول عليها دون الذهاب إلى الحي.وأضاف - محافظ القاهرة - بأنه يتم التنسيق مع وزارة الإتصالات للربط مع الجهات الخارجية لتقليل زمن تقديم الخدمة والتأكد من صحة البيانات . مشيراً إلى أنه تم تفعيل خدمة الإستعلام عن مدى قانونية تراخيص الوحدات السكنية بالحى قبل التقدم لشراءها ، كما سيتم إعطاء المواطن إفادة بذلك لبيان ما عليها من مخالفات .وأكد - محافظ القاهرة - أن مشروع ميكنة الأحياء يأتي في إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لتطوير خدمات المواطنين وتقديمها بصورة حضارية وسريعة ودقيقة من خلال المراكز التكنولوجية لخدمـة المواطنين والتي يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة وذلك لتحسين أداء العمل ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولاً إلى رضاء المواطنين.وأضاف المحافظ أن المحافظة وضعت خطة لبرنامج العمل الإلكتروني لتحديث العمل الإداري ضمن رؤية الدولة 2030 بتطوير نظام حوكمة متكامل يضمن سير العمل بكفاءة مع تسهيل الإجراءات بين الإدارات المختلفة ذات العلاقة الواحدة ، وتقديم المعلومة والخدمة للمواطنين ، بالإضافة إلى الإعداد الجيد للعاملين من خلال دورات تدريبية لهم بالتنسيق مع وزارتي التخطيط والتنمية المحلية .وأشار المحافظ إلى أن هذا التطوير يعتمد على منظومة إلكترونية موحدة حيث أن جميع الأحياء سوف تعمل من خلال تطبيق إلكتروني موحد يتيح للمواطنين الإستعلام عن الخدمة من خلال الإنترنت ، ويتيح لمتخذي القرار الإطلاع على التقارير التي توضح مدى كفاءة المسئولين بالأحياء في أداء الخدمات ومدى كفاءة العاملين على المنظومة .
مصدر الخبر: إدارة الإعلام - بمحافظة القاهرة
