Question-and-Answer

 

  متى يتم التسليم للحاجزين بمقابر وادي الراحة .. وما هى الأوراق المطلوبة للإستلام ؟

•  يبدأ تسليم مقابر وادي الراحة للسادة الحاجزين والذين قاموا بدفع جميع الدفعات المستحقة يوم الأحد 14 يونيو 2020  بواقع تسليم 40 رخصة يومياً وطبقاً للإجراءات الإحترازية المتبعة ضد فيروس كورونا  

  أين سيتم إتمام إجراءات تسليم رخص مقابر وادي الراحة ؟

•   بمقر المركز التكنولوجي بديوان عام محافظة القاهرة – عابدين – محطة مترو محمد نجيب

  كيف أعرف اليوم المخصص لي لتسليم مقابر وادي الراحة ؟

•   سيتم إرسال رسالة قصيرة على التليفون المحمول نخبرك فيها بميعاد التسليم والمستندات المطلوبة .

  ماذا لو تخلفت عن الحضور في اليوم المخصص لي لتسليم المقابر هل يمكنني الحضور في يوم آخر؟

•   لا يمكنكم إتمام إجراءات التسليم في غير اليوم المحدد بالرسالة القصيرة ، وفي حالة التخلف عن الحضور إلى ديوان  عام محافظة القاهرة للإستلام في اليوم المحدد سيتم ترحيل دوركم إلى آخر مرحلة في التسليم .

  كيف يمكنني التقديم لأبنائي في رياض الأطفال للمدارس الرسمية لغات والمتميزة ؟

•   يمكنكم من خلال هذا اللينك : - https://www.cairogovresults.com/Kindergarten/Index

  ماهى الفترة المحددة لتلقي طلبات التقديم لرياض الأطفال ؟

•   يبدأ التقديم إعتباراً من يوم 1 يونيو وحتى 30 يونيو 2020

  هل يمكنني التعديل في الرغبات بعد التسجيل في رياض الأطفال ؟

•  بعد إنتهاء فترة تسجيل الطلبات وإعتباراً من يوم 1 يوليو الى 15 يوليو سيتم فتح باب تعديل الرغبات في حالة عدم  وجود أماكن بالمدرسة المطلوبة .

  كيف أعرف نتيجة التقديم لرياض الأطفال ؟

•   سيتم إعلان النتيجة من خلال نفس موقع التقديم .

  هل يمكنني إستخراج بيان نجاح عن طريق الموقع ؟

•   نعم يمكنك ذلك ويتم إستلامه من مديرية التربية والتعليم بالقاهرة في خلال حد أقصى يومين عمل .

  هل يمكنني إستلام بيان النجاح مترجماً باللغة الإنجليزية ؟

•   نعم يمكنك ذلك

  هل أستطيع التحويل لإبني من مدرسة إلى مدرسة أخرى عن طريق الموقع ؟

•   نعم تم إتاحة التقديم على التحويلات المدرسية من خلال الموقع .. وتكون هذه الخدمة متاحة بعد نتيجة الدور الثاني .

  ما إجراءات تحديد موعد لمقابلة السيد المحافظ ؟

•   يتم تحديد موعد للمقابلة عن طريق التوجه لمكتب خدمة المواطنين و التقدم بطلب .
•   وللإستفسار من خلال هذا الرقم 23907754 .

  تم التوجه لمكتب خدمة المواطنين و لم يتم تحديد موعد. فلماذا ؟

•   نظراً لكثرة الطلبات المقدمة إسبوعياً يتم إعطاء أولوية للمشاكل العامة و الحالات الإنسانية الحرجة .

  كيفية تقديم شكوى ؟

•   يتم تقديم الشكوى عن طريق الاتي:
•   - بوابة الشكاوي الحكومية: www.shakwa.eg
•   - البريد الإلكتروني للشكاوي والطلبات: cairogov@cairo.gov.eg
•   - الواتس الرسمي للمحافظة: 01211291119

  ما سبب تأخر الرد على شكوى مقدمة ؟

•   بعض الشكاوي مثل شكاوي الرصف و إدخال خدمات الصرف الصحي و غيرها من الخدمات تتطلب إدراجها ضمن الميزانية العامة و تعتمد علي توافر مخصصات مالية و هذا قد يتطلب وقتاً أطول.

  كيف يمكن متابعة أخبار المحافظة و جولات السيد المحافظ ؟

•  يمكن ذلك عن طريق متابعة الموقع الرسمي للمحافظة: http://www.cairo.gov.eg/ar/pages/default.aspx
•   اوعن طريق متابعة الصفحة الرسمية للمحافظة علي الفيس بوك:
•    https://www.facebook.com/CairoGovernment1/