البوابة الإلكترونية لمحافظة القاهرة

أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة وسائل لحجز تذاكر القطارات وسداد قيمتها في إطار خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين وتيسير إجراءات الحجز وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر داخل المحطات وتتنوع خيارات الحجز بين الوسائل التقليدية والإلكترونية، بما يسمح للمواطنين باختيار الطريقة الأنسب لهم سواء من خلال المحطات أو الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول أو ماكينات الحجز الذاتي إلى جانب منافذ شركات التحصيل الإلكتروني ومكاتب الحجز الخارجية وحددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة من الوسائل التي يمكن للمسافرين الاستعانة بها للحصول على تذاكر السفر وهي:
-شبابيك التذاكر بالمحطات: يمكن شراء التذاكر مباشرة من شبابيك الحجز المنتشرة في محطات السكك الحديدية المختلفة.
-الموقع الإلكتروني للهيئة
-تطبيق الهاتف المحمول: يمكن استخدام تطبيق (الهيئة القومية لسكك حديد مصر) المتاح عبر متاجر التطبيقات الإلكترونية على الهواتف الذكية.
-منافذ شركات التحصيل الإلكتروني: تتوفر خدمة بيع وإصدار التذاكر من خلال عدد من الشركات المتعاقدة مع الهيئة ومنها فوري وخالص والأهلي ممكن وأمان وضامن وماجيك باي وخدماتي وأو باي وطلقة وكاش كول ومصاري وأموال وموجة وسمارت باي ووقتي.
-الحجز عبر الخدمة الصوتية: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالرقم ١٦٦١ من الهاتف المحمول أو ٠٩٠٠٠٦٦١ من الهاتف الأرضي. وتتيح هذه الخدمة الحجز قبل موعد السفر بمدة تصل إلى ١٥ يومًا وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.
-مكاتب الحجز خارج المحطات: خصصت الهيئة ٣٤ مكتبًا على مستوى الجمهورية لتقديم خدمات حجز التذاكر للمواطنين بعيدًا عن مقار المحطات.
-ماكينات الحجز الذاتي: تتوافر ماكينات TVM في بعض المحطات الرئيسية، وتتيح للمسافرين إتمام إجراءات حجز التذاكر آليًا.
لم تقتصر التسهيلات التي أعلنتها الهيئة على تعدد منافذ الحجز بل شملت أيضًا وسائل سداد قيمة التذاكر لتوفير خيارات متنوعة أمام المسافرين.
وتشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:
الدفع النقدي: يمكن سداد قيمة التذاكر نقدًا من خلال شبابيك التذاكر ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
البطاقات البنكية: تتيح شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وماستر كارد.
الحجز الإلكتروني: يمكن دفع قيمة التذاكر عبر الموقع الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني المتاحة.
منافذ التحصيل الإلكتروني: يمكن السداد نقدًا أو إلكترونيًا من خلال التجار التابعين لشركات التحصيل المتعاقدة مع الهيئة وفقًا لوسائل الدفع المتوفرة لدى كل منفذ.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب من خلال التوسع في وسائل الحجز والدفع وتوفير بدائل متعددة تساعد على تقليل التكدس وتسهيل الحصول على التذاكر وتأتي هذه الإجراءات في إطار الاهتمام بتحديث مرفق السكك الحديدية الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا وتحسين مستوى الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المسافرين ويسهم في رفع كفاءة منظومة النقل وينصح المسافرون بالتأكد من مواعيد القطارات ومواعيد إتاحة الحجز ووسائل الدفع المقبولة عبر القناة التي يختارونها قبل إتمام عملية شراء التذكرة.

مصدر الخبر: بوابة الجمهورية 🖋️