التأهيل العلمي:

 🎓  بكالوريوس  خدمة إجتماعية

الوظائف والخبرات العملية السابقة:

💼 نائب مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين

💼 قائم بعمل مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين من عام ٢٠١٦ حتى عام ٢٠١٨

💼 مسئول عن موقع مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية 

💼 مسئول عن موقع البوابة الإلكترونية للشكاوى

اختصاصات الإدارة

• الرد على استعلامات المواطنين وتوجيهها إلى الإدارات المعنية.
• استلام وتلقى شكاوى المواطنين في شتى المجالات وإحالتها للإدارات والجهات المختصة لدراستها والبت في إيجاد الحلول وإنهاء أسباب الشكوى والرد على المواطنين بما انتهت إليه دراسة الشكوى.
• الإعداد للقاء المحافظ بالمواطنين الذين تعذر إنهاء شكواهم وذلك يتم أسبوعًيا بشكل دوري في وجود قادة الجهات المشكو فيها والرد فورًا في حينها.
• المتابعة المستمرة لإدارات خدمة المواطنين في الأحياء والمديريات للوقوف على مدى إنهاء هذه الإدارات لمشكلات المواطنين.  

📅تاريخ التحديث: ٢٠٢٦