Question-and-Answer

 

  كيف يمكنني الاستعلام عن خدمة جبانات وادي الراحة المرحلة الثانية ؟

•  يتم التقديم من خلال اللينك التالي :
• http://www.cairo.gov.eg/ar/Interactive Services/Pages/gabanat_wadi_elraha_2.aspx

  أين سيتم إتمام إجراءات تسليم رخص مقابر وادي الراحة ؟

•   بمقر المركز التكنولوجي بديوان عام محافظة القاهرة – عابدين – محطة مترو محمد نجيب

  كيف يمكنني التقديم لأبنائي في رياض الأطفال للمدارس الرسمية لغات والمتميزة ؟

•   يمكنكم من خلال هذا اللينك : - https://eduserv.cairo.gov.eg/Kindergarten

  ماهى الفترة المحددة لتلقي طلبات التقديم لرياض الأطفال ؟

•   يبدأ التقديم إعتباراً من يوم 1 يونيو وحتى 30 يونيو 2023

  هل يمكنني التعديل في الرغبات بعد التسجيل في رياض الأطفال ؟

•  بعد إنتهاء فترة تسجيل الطلبات وإعتباراً من يوم 1 يوليو الى 15 يوليو يتم فتح باب تعديل الرغبات .

  كيفية الاستعلام عن نتيجة التقديم لرياض الأطفال ؟

•   سيتم إعلان النتيجة من خلال نفس موقع التقديم على اللينك التالي : https://eduserv.cairo.gov.eg/Kindergarten/SearchResult

  هل يمكنني إستخراج بيان نجاح عن طريق الموقع ؟

•   نعم يمكنك ذلك ويتم إستلامه من مديرية التربية والتعليم بالقاهرة ويكون التقديم على اللينك التالي : https://eduserv.cairo.gov.eg/SuccessStatement

  هل يمكنني إستلام بيان النجاح مترجماً باللغة الإنجليزية ؟

•   نعم يمكنك ذلك

  هل أستطيع التحويل لإبني من مدرسة إلى مدرسة أخرى عن طريق الموقع ؟

•   نعم تم إتاحة التقديم على التحويلات المدرسية من خلال الموقع .. وتكون هذه الخدمة متاحة بعد نتيجة الدور الثاني على اللينك التالي : https://eduserv.cairo.gov.eg/Transfers

  ما إجراءات تحديد موعد لمقابلة السيد المحافظ ؟

•   يتم تحديد موعد للمقابلة عن طريق التوجه لمكتب خدمة المواطنين و التقدم بطلب .
•   وللإستفسار من خلال هذا الرقم 23907754 .

  تم التوجه لمكتب خدمة المواطنين و لم يتم تحديد موعد. فلماذا ؟

•   نظراً لكثرة الطلبات المقدمة إسبوعياً يتم إعطاء أولوية للمشاكل العامة و الحالات الإنسانية الحرجة .

  كيفية تقديم شكوى ؟

•   يتم تقديم الشكوى عن طريق الاتي:
•   - بوابة الشكاوي الحكومية: www.shakwa.eg
•   - البريد الإلكتروني للشكاوي والطلبات: cairogov@cairo.gov.eg
•   - الواتس الرسمي للمحافظة: 01211291119

  ما سبب تأخر الرد على شكوى مقدمة ؟

•   بعض الشكاوي مثل شكاوي الرصف و إدخال خدمات الصرف الصحي و غيرها من الخدمات تتطلب إدراجها ضمن الميزانية العامة و تعتمد علي توافر مخصصات مالية و هذا قد يتطلب وقتاً أطول.

  كيف يمكن متابعة أخبار المحافظة و جولات السيد المحافظ ؟

•  يمكن ذلك عن طريق متابعة الموقع الرسمي للمحافظة: http://www.cairo.gov.eg/ar/pages/default.aspx
•   اوعن طريق متابعة الصفحة الرسمية للمحافظة علي الفيس بوك:
•    https://www.facebook.com/CairoGovernment1/