أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك" أن المهندس/ مصطفى الشييمي ـ رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة صرح بان الشركة بدأت التشغيل التجريبي لمراكز خدمة العملاء التابعة لها بحي عين شمس وحي المعادي للفترة المسائية حتى الساعة السادسة مساءً، وان الشركة تدرس تعميم التجربة بباقي مراكز خدمة العملاء التابعة لها تيسيراً على السادة عملاء الشركة لإنهاء طلباتهم واتاحة الفرصة لإنهاء اكبر قدر ممكن من طلبات وشكاوى العملاء.
وقد أوضح الأستاذ/ هشام حسن ـ رئيس قطاع الاعلام وخدمة العملاء ان التشغيل التجريبي ومد فترة العمل بمراكز خدمة العملاء يأتي ضمن خطة الشركة الطموحة في تطوير الآداء بمراكز خدمة العملاء بالشركة وميكنة الخدمات المقدمة للسادة العملاء.
وأضاف انه قد وضع خطة مبدئية لمد فترات العمل بالمراكز تستند لمعدلات الآداء الحالية للمراكز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء السادة عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم في أقل فترة زمنية ممكنة.
وعلى صعيد آخر تم الاعلان أنه جاري الانتهاء من أعمال إصلاح بخطوط المياه بالشوارع الاتيــــة: -
مصدر الخبر: شركة مياه القاهرة الكبرى.
